Какие вопросы Вы, дорогие посетители сайта Гае4ка.РФ, любите задавать больше всего? Давайте рассмотрим часто задаваемые вопросы и ответим на них в этой статье. Скорее всего, администратору офиса все равно придется отвечать на них ежедневно десятки раз, но кто-то зайдет в раздел «Новости» и прочитает данный текст. После чего некоторые вопросы отпадут сами собой.
«А где в Оренбурге можно купить запчасти к мясорубке КЭМ-36?» «А можно ли заказать венчик для миксера Bosch?» «Есть ли доставка в Красноярск? Мне нужен нож в мясорубку Белвар». «Подскажите, пожалуйста, наличие термоблока к кофемашине Delonghi ESAM 3000. Заранее благодарим». «Запчасть к мясорубке можно купить? Что для этого нужно сделать?»
День менеджера начинается с просмотра писем в электронном ящике. Скорее не писем, телеграмм. Хотя сообщения и получаются короткими, но иногда они составлены так, что вызывают у менеджера больше вопросов, чем ответов. Например, часто приходят такие письма. «Увидел у Вас на сайте шестерню к мясорубке Белвар. С таким-то артикулом. Очень похожа на ту шестеренку, которая мне нужна. Как ее заказать?» Если Вы не уверены в том, что на фото изображена та втулка, предохранитель или шестеренка, то сфотографируйте ее со всех ракурсов и крепите фото вместе с письмом. Внимание, если Вам нужна шестерня, то измерьте, пожалуйста, диаметр ее малого и большого кольца, посчитайте количество зубьев и укажите их направление (косое или прямое). Также сообщите торговый бренд мясорубки, миксера, блендера, кухонного комбайна и не забывайте про модель. Модель обычно размещена на дне кухонного оборудования. Переверните технику, найдите слово type, запомните или запишите, какие буквы и цифры идут после этого слова. Зафиксированные данные можете отправить нам.
Для заказа помимо того, что Вы знаете, как называется вот эта вот запчасть к мясорубке, обязательно уточняйте модель изделия. Того, что машинка по измельчению мяса, носит имя Moulinex и была привезена из Франции лет так 15 назад, недостаточно. Еще менеджеру нужно знать ее модель. Такие сложности необходимы потому, что в мясорубках Moulinex есть пять видов ножей. Нож шестигранный и четырехгранный с серповидными и прямыми лопастями. Нож четырехгранный большой, идентичный по форме, размаху лопастей, размеру посадочного квадрата ножу Zelmer. Помните, как важно менеджеру знать модель Вашего кухонного оборудования, чтобы ответить на элементарный вопрос: есть ли в наличии такой аксессуар к мясорубке.
Впрочем, чтобы заказать деталь для белорусской мясорубки не столь важно указывать ее модель. Ножи, шестерни, втулки, корпусы шнека – для всех моделей одинаковы. Все в лучших традициях Советского Союза :). Но с некоторыми втулками может возникнуть замешательство. Однажды мужчина перепутал втулку на вал двигателя с втулкой, которая вставляется в большую шестерню. Они действительно при беглом рассмотрении похожи, но если всмотреться в разрезы из зубчиков, то можно увидеть большую разницу. Вывод: присылайте помимо запроса еще и фотографию требуемого аксессуара. Иначе и Вы останетесь разочарованными, и мы немного будем хандрить. Помните, запчасти мы отправляем почтой наложенным платежом. Сумма наложенного платежа составляет 300 руб. При неточности заказа, эти 300 рублей (увы и ах!) Вы потеряете. Возместить почтовые расходы мы не сможем. Убедитесь трижды, что Вас поняли правильно. Если есть сомнение в адекватности менеджера, высылайте фотографию запчасти, уточняйте параметры, просите, чтобы менеджер выслал фото необходимой запчасти.
Оставляя заказ на шнековый вал в мясорубку, обязательно напишите его длину. Даже в мясорубке Помощница существуют два вида шнеков. Условно мы их называем короткий и длинный. На сайте под изображениями шнеков уточнены их параметры (длина).
Заходите на сайт Гае4ка.РФ и совершайте покупки рационально!